Nous fabriquons divers types de cheminées électriques et de produits connexes, notamment des manteaux de cheminée autoportants, des cheminées à vapeur 3D, des inserts de cheminée électriques intégrés ou muraux, des inserts de cheminée en verre à trois côtés et des inserts de cheminée d'angle en forme de L. Nous fournissons également différents styles de manteaux de cheminée indépendants, y compris des styles sculptés et minimalistes, pour répondre aux diverses préférences de nos clients.
Notre cheminée à vapeur 3D utilise des technologies avancées pour créer un effet de flamme réaliste via un dispositif d'atomisation spécial. Cette technologie donne à nos cheminées l'apparence de véritables flammes, créant une ambiance chaleureuse dans votre espace sans avoir besoin d'un feu réel.
Nos foyers électriques sont équipés de diverses fonctionnalités, selon le modèle de produit. Les caractéristiques communes incluent le réglage de la température, les effets de flamme réglables, les paramètres de la minuterie, le fonctionnement de la télécommande, etc. Veuillez vous référer aux spécifications détaillées de chaque produit pour plus d'informations.
L'installation de l'insert de cheminée électrique murale est simple. Chaque produit est livré avec des instructions d'installation détaillées, y compris des illustrations claires étape par étape, pour vous assurer que vous pouvez compléter facilement et en toute sécurité l'installation. Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d'installation, notre équipe de service client est disponible pour vous aider.
Notre délai de livraison dépend de la nature et des exigences spécifiques de la commande. Généralement, une fois que vous avez payé le dépôt et confirmé tous les détails de conception, nous commencerons la production sur votre commande.
- Exemple de délai de livraison de la commande: généralement 3-7 jours. Cela comprend la production et le délai d'expédition après la confirmation de la commande.
- Produits de taille régulière: généralement 20-25 jours. Ce délai de livraison s'applique à la production et à la livraison de nos produits de taille standard.
- Produits personnalisés: les produits personnalisés nécessitent généralement plus de temps de production, avec une période de livraison de 40 à 45 jours. Cela garantit que nous avons suffisamment de temps pour élaborer un produit personnalisé unique pour répondre à vos exigences personnalisées.
Veuillez noter que ces temps sont approximatifs et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison des cycles de production, du volume des commandes et de la logistique. Nous assurerons une communication continue tout au long du processus de production et de livraison et fournirons des mises à jour en temps opportun.
Si vous avez des exigences ou des questions spécifiques concernant les délais de livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Oui, nous proposons des services de personnalisation, vous permettant de choisir entre les styles sculptés ou minimalistes et ajuster les dimensions et les couleurs en fonction de vos préférences. Veuillez contacter notre équipe de service client et nous collaborerons avec vous pour vous assurer de recevoir un produit qui convient parfaitement à vos besoins.
Nous nous engageons à produire des produits respectueux de l'environnement et recherchons des certifications pertinentes chaque fois que possible. Des certifications environnementales spécifiques peuvent varier en fonction du modèle de produit et de l'emplacement géographique. Si vous avez des questions sur les certifications environnementales d'un produit spécifique, veuillez contacter notre équipe de service client pour des informations détaillées.
Chaque produit est livré avec des instructions détaillées de nettoyage et d'entretien. Généralement, nous vous recommandons de nettoyer régulièrement l'extérieur de la cheminée et de suivre les directives du manuel pour nettoyer les atomiseurs ou d'autres composants critiques. Assurez-vous que la puissance est déconnectée avant le nettoyage pour assurer la sécurité.
Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits et vous pouvez contacter notre équipe de service client pour plus d'informations.
Vous pouvez acheter directement nos produits sur notre site Web indépendant. Nous collaborons également avec plusieurs distributeurs, et nos produits peuvent être disponibles dans certains magasins physiques ou autres plateformes en ligne. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Vous pouvez rejoindre notre équipe de service client via les coordonnées fournies sur notre site Web. Nous répondrons rapidement à vos demandes et fournirons l'assistance dont vous avez besoin.
